服務條款

一、適用範圍與服務提供者

本條款適用於頁面顯示名稱為 CASA.NH的網路商店及其會員、購物、訂單與客服功能。ecome 提供技術平台；商品銷售、交易履行與客服責任由實際商店經營者依其公告負責。

商店經營者的法定名稱、統一編號、地址與聯絡方式仍應由商店確認並補充；若本頁與商店另行公布且適用於特定商品或活動的規則衝突，應由商店清楚說明適用順序。

二、會員帳號

• 註冊時請提供真實、正確且可聯絡的資料，並妥善保管密碼及登入裝置。
• 你應及時更新資料；如發現未授權使用或帳號安全異常，請透過商店客服管道通知。
• 商店得為防止詐欺、濫用或保護其他使用者而限制可疑操作，但仍應合理說明並提供客服處理方式。
• 會員帳號只用於識別、交易與會員功能；是否提供點數、購物金、會員價或其他權益，以會員中心當下顯示及個別活動規則為準。

三、商品資訊、價格與庫存

• 商品名稱、規格、售價、庫存、優惠及可配送範圍，以商品頁與結帳頁當下顯示為準。
• 圖片可能因螢幕、拍攝或包裝改版而有差異；商店應確保重要規格與限制已清楚揭露。
• 若內容、價格或庫存明顯錯誤，商店應聯絡使用者說明並依法及依已公告規則處理，不應逕以本條款排除消費者依法享有的權利。

四、下單、付款與配送

• 購物車只保存選擇，不保證庫存或價格；送出訂單前請再次確認商品、收件與費用資訊。
• 實際可用的付款與配送方式，以結帳頁顯示為準。本商店不在此承諾未啟用的付款、到貨日或免運條件。
• 送出訂單後，可由會員中心或訂單查詢頁確認付款、出貨與取消狀態。商店如需補件或無法履約，應使用訂單聯絡資料通知。

五、回購提醒不是自動扣款訂閱

商品頁如提供「定期回購提醒」，該功能只會依選定頻率建立不可直接付款的提醒草稿並發出通知，不會自動扣款、不會自動成立可付款訂單，也不會自動出貨。 每次購買仍須回到商品頁加入購物車並完成結帳，重新確認價格、庫存、配送資料與運費。使用者可在會員中心暫停或取消提醒。

六、取消、退換貨與退款

可取消時間、退換貨條件、退款方式、商品例外與費用負擔，應以商店在商品、結帳或售後頁面公布且符合法令的規則為準。 本頁不會縮減依法不得預先排除的消費者權利。提出申請時，請保留訂單資訊並透過商店客服管道聯絡。

七、合理使用與服務安全

請勿以自動化、詐欺、冒用、干擾服務、繞過權限或侵害他人權益的方式使用本商店。商店得限制明顯異常的請求並保留必要的安全紀錄。

八、個人資料

本商店處理會員與交易資料的基礎說明，請見隱私與個人資料告知。 註冊會員不等於同意接收行銷訊息；電子報或其他行銷登記須另行操作。

九、條款更新與客服

商店如實質變更會員或交易規則，應更新版本並以適當方式告知。既有訂單原則上仍依成立時可得知的交易條件處理，除非雙方另有合法約定。 如對帳號、訂單或本條款有疑問，請使用本商店頁面所列客服管道。